Economia cunoașterii, care implică furnizarea constantă de informații în acces gratuit și o cantitate imensă, dă naștere la probleme asociate cu lipsa de atenție a utilizatorilor. Economia cunoașterii este în esență o economie a ofertei, iar economia atenției este responsabilă de cerere.
Persoana modernă este atât de obișnuită cu actualizarea constantă a datelor de pe Web, încât știrile postate dimineața își pierd relevanța până la prânz - utilizatorul necesită date noi și trebuie depuse mult efort pentru a rămâne în top. De fapt, astăzi Internetul este economia atenției. Fluxurile colective de conștiință cresc viteza proceselor economice, creând posibilitatea comunicărilor directe. Rețeaua mărește simultan domeniul de distribuție a bunurilor și serviciilor, extinde libertatea de alegere a consumatorilor și oferă o bază pentru dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii.
Principalul avantaj al unui produs pe piața modernă este disponibilitatea sa pe web - aceasta oferă oportunități uriașe pentru promovarea și vânzarea acestuia. Economia atenției este un sistem de autoreglare care crește pe măsură ce resursele virtuale de vânzare cresc. Internetul se schimbă, astăzi există un număr mare de oameni care încearcă să câștige bani folosind World Wide Web. Cu toate acestea, majoritatea utilizatorilor, potențiali cumpărători și consumatori, își petrec timpul pe Web fără scop.
Făcând clic cu mouse-ul, rămânând doar câteva minute pe anumite site-uri, uitându-se printre titluri, dar nu citind știrile, utilizatorul mediu, fără să știe, dăunează afacerii desfășurate pe web. Este necesar un efort din ce în ce mai mare pentru a atrage atenția și a forța, obligând literalmente utilizatorul mediu să vizualizeze, să citească reclame și să facă o achiziție sau să viziteze un site web - aduceți beneficii economice.
Astăzi nu este suficient să umpleți site-ul cu conținut util și interesant - va fi nevoie de un efort imens pentru a atrage atenția utilizatorilor asupra acestui conținut, pentru a-și arăta avantajul față de alte site-uri. Informațiile excesive acționează împotriva companiilor de pe internet prin distragerea atenției, dispersarea atenției utilizatorilor, compromitând și anulând potențiale oferte. Toată lumea pierde - atât utilizatorii care nu au primit informațiile necesare, cât și oamenii de afaceri care au „zburat” cu acordul.
Cum să construiești o economie inteligentă de atenție
Economia ideală a atenției este respectarea intereselor ambelor părți, atunci când lupii sunt hrăniți și oile sunt în siguranță. Și iată-ne, vrând-nevrând, în fața nevoii de a crea conținut relevant. Gradul de trafic al site-ului și, în consecință, atenția utilizatorului depinde de relevanță. Publicitatea pe un site ca acesta este mult mai probabil să atragă atenția și să conducă la o afacere / achiziție chiar aici și acum. Cu cât sunt create mai multe condiții pentru o selecție rapidă convenabilă, compararea și evaluarea unui produs, cu atât sunt mai multe șanse ca un potențial cumpărător să devină unul real și să nu meargă la o resursă competitivă. Pentru a crea astfel de conținut relevant, site-urile au nevoie de informații personale despre utilizatorii lor, care, prin definiție, sunt private și sunt prezentate numai după bunul plac, cu privire la acele resurse care inspiră încredere în rândul utilizatorilor.
Pentru a reglementa procesele complexe ale economiei atenției, este necesară o a treia parte dezinteresată: la urma urmei, rândurile sunt uriașe, iar regulile nu sunt scrise. Drepturile de bază ale consumatorului pe web sunt reduse la următoarele postulate:
- Controlul asupra propriilor date personale: numai utilizatorul decide cui și cum să trimită informații despre sine;
- Capacitatea de a transfera și distribui atenția: nimeni nu va obliga consumatorul să studieze și să utilizeze o resursă care nu i se potrivește;
- Atenția utilizatorului are un preț, se poate și ar trebui acordată la ceea ce va fi util;
- Utilizatorul are dreptul să vadă cum îi este folosită atenția.
Informațiile despre ceea ce atrage atenția utilizatorului sunt neprețuite și trebuie protejate. Un utilizator modern, fără să știe, împărtășește în mod voluntar informații despre sine - solicitările sale sunt stocate în baza de date, e-mailurile sunt analizate prin scripturi automate - apare întrebarea cu privire la utilizarea adecvată a acestor informații și protecția acestora.
Economia atenției este un proces lung, dar inevitabil, care câștigă impuls și ne implică treptat pe fiecare dintre noi în ciclul schimbului de informații.